1. Objeto

NomuKo ofrece servicios de catering corporativo, delivery gastronómico y experiencias culinarias inspiradas en Corea para empresas, reuniones, eventos y presentaciones en Madrid.

Los pedidos pueden realizarse a través de:

la página web

correo electrónico

contacto directo con el equipo NomuKo

NomuKo es un concepto gastronómico en desarrollo y algunos servicios pueden adaptarse según disponibilidad de producción y logística.

2. Pedidos mínimos

El pedido mínimo estándar es de:

10 cajas de NomuKo (6 unidades por caja).

Para eventos corporativos o pedidos especiales, el número mínimo puede variar según el formato del evento.

3. Antelación de pedidos

Para garantizar disponibilidad de producción y logística:

pedidos estándar → mínimo 24-48 horas de antelación

eventos corporativos → mínimo 3-5 días de antelación

Eventos de mayor escala pueden requerir mayor planificación.

4. Confirmación de pedidos

Un pedido se considera confirmado cuando:

el cliente recibe confirmación por parte de NomuKo
o

se ha realizado el pago o depósito acordado.

NomuKo se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos según disponibilidad operativa.

5. Presupuestos

Los presupuestos enviados por NomuKo tienen una validez de 7 días.

Los precios pueden variar según:

número de invitados

logística de entrega

personal requerido

necesidades específicas del evento

6. Pagos

Las formas de pago pueden incluir:

transferencia bancaria

tarjeta

pago anticipado

Para eventos corporativos se podrá requerir:

50% de depósito para confirmar la reserva
50% restante antes del evento o según acuerdo

NomuKo se reserva el derecho de solicitar el pago completo por adelantado en determinados casos.

7. Cancelaciones

Debido a la naturaleza perecedera de los productos alimentarios:

Pedidos estándar

cancelación con más de 24 horas → sin coste

cancelación con menos de 24 horas → hasta 100% del pedido

Eventos corporativos

cancelación con más de 72 horas → sin coste

cancelación entre 72h y 48h → 50% del presupuesto

cancelación con menos de 48h → 100% del presupuesto

8. Cambios en pedidos

El cliente podrá solicitar modificaciones en:

número de invitados

horario

lugar de entrega

hasta 48 horas antes del evento, sujeto a disponibilidad.

9. Entrega

NomuKo realiza entregas principalmente en Madrid ciudad y área metropolitana.

Las entregas se realizan dentro de la franja horaria acordada con el cliente.

El cliente debe garantizar:

acceso al lugar de entrega

una persona de contacto disponible

10. Retrasos del cliente

En caso de retrasos en el acceso al lugar del evento o ausencia de persona de contacto, NomuKo no será responsable de posibles retrasos en el servicio.

Si el retraso supera 30 minutos, el servicio podrá adaptarse según disponibilidad del equipo.

11. Alérgenos

NomuKo proporciona información sobre alérgenos en sus productos.

Los alimentos pueden contener o haber estado en contacto con:

gluten

soja

sésamo

pescado

mariscos

frutos secos

Los clientes deben comunicar cualquier alergia previamente.

12. Conservación y consumo

Los productos están diseñados para ser consumidos preferiblemente el mismo día de la entrega.

NomuKo no se responsabiliza del consumo posterior si no se respetan las condiciones adecuadas de conservación.

13. Fotografía y comunicación

NomuKo podrá realizar fotografías de los eventos con fines promocionales, salvo indicación expresa del cliente.

14. Fuerza mayor

NomuKo no será responsable por retrasos o cancelaciones debidos a circunstancias fuera de su control, incluyendo:

condiciones climáticas

incidencias logísticas

problemas de transporte

situaciones extraordinarias

15. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales de Madrid.

Para eventos corporativos o pedidos especiales → contacta con nuestro equipo